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Aplicación de las Reglas de Conducta a los medios sociales

¿Te entusiasma la idea de usar los medios sociales para el bien de tu negocio independiente impulsado por Amway Norteamérica (previamente Quixtar)? ¿O quizás estás un poco nervioso o nerviosa sobre los medios sociales porque no sabes hasta qué punto están permitidos bajo las Reglas de Conducta. A continuación te ofrecemos una explicación que pensamos que te resultará útil.

En primer lugar, muchas de las Reglas de Conducta se aplican a la Internet, y los medios sociales (incluso los blogs, microblogs y otras redes sociales) sin duda son parte de la Internet. En segundo lugar, las Reglas de Conducta que se aplican a la naturaleza personal del negocio (es decir, el contacto de persona a persona), se aplican de igual manera a tu conducta en los medios sociales. En tercer lugar, el propósito de muchas de las Reglas de Conducta es proteger la imagen del negocio, por lo que debes aplicar dichas Reglas a la manera en que presentarás el negocio al mundo de los medios sociales. Sea cual sea el caso, si aplicas la esencia de la regla, es posible cumplir con la palabra de la regla. Por último, es tu responsabilidad asegurarte de que te encuentras en cumplimiento con todas las Reglas.

Cómo se aplican las Reglas de Conducta a los medios sociales

La Regla 4.3 mantiene que no se puede exhibir productos de amway.com/en en “los establecimientos minoristas,” incluso sitios no autorizados en la Internet. Todos los medios sociales son sitios en la Internet y por consiguiente, esta Regla se aplica a las páginas de Facebook y MySpace, los perfiles de LinkedIn, las aplicaciones de Twitter para compartir fotos como Tweetphoto o Twitpic, o los blogs.

 

4.3. Tiendas minoristas: Ningún IBO permitirá que los productos o servicios de la Corporación se vendan o se exhiban en establecimientos minoristas, incluso pero sin limitarse a lugares como escuelas, ferias, economatos, barcos, sitios no autorizados en la Internet ni tiendas militares; ni tampoco permitirá que cualquiera de estos productos aparezcan en dichos locales aun cuando los productos o servicios no estén a la venta. Ninguna publicación de la corporación debe ser exhibida en establecimientos minoristas.


La Rule 4.3.2 mantiene que con el fin de procurar clientes o vender productos, no se puede utilizar ningún “método de comunicación transmitida, incluso redes de comunicación por computadora como la Internet” donde no exista el contacto personal. Esto se aplica a los medios sociales como miembros de la Internet o de redes en la computadora. (Consulta el Boletín legal nº 17 con más información.)

 

4.3.2. Asimismo, los IBO no pueden utilizar ningún tipo de método de comunicación transmitida, incluso el correo masivo, telemercadeo, publicidad nacional o internacional, radio, televisión, servicios de facsímile, redes de comunicación por computadora incluso la Internet, ni ningún otro medio en el cual no esté presente el contacto personal, para obtener clientes o para vender productos. Sin embargo, los IBO pueden utilizar los medios digitales o mantener un sitio Web para ordenar productos o para que sus clientes ordenen productos, siempre y cuando dichos medios o sitio Web satisfagan los requisitos establecidos en el Boletín de venta de productos/reclutamiento de IBO en sitios Web, y cumplan también con las Reglas de Conducta.


La Regla 4.23 mantiene que no se puede enviar mensajes electrónicos no solicitados a personas que no conoces personalmente o por medio de una relación comercial existente. (Sin embargo, puedes enviar un mensaje electrónico no solicitado para pedirles permiso para enviarles más correspondencia.) Nota: Un mensaje no solicitado es un ejemplo de spam; otro ejemplo de spam es un mensaje comercial no solicitado enviado mediante un medio social como Facebook, LinkedIn, Twitter, o un blog.

 

4.23. Mensajes electrónicos no solicitados: Ningún IBO enviará, transmitirá ni de otra forma comunicará ningún mensaje electrónico no solicitado a personas con las que el IBO no tenga una relación personal o profesional preexistente. (Ello incluye pero no se limita a enviar mensajes electrónicos mediante grupos de noticias, listas de envío compradas, “listas seguras” u otras listas o entidades con las que el IBO no tenga ninguna relación.)


Lee nuestro artículo sobre las mejores prácticas para IBO con relación al spam.

La Rule 8.3.11 mantiene que no puedes presentar el Plan ni intentar auspiciar a alguien con ninguno de los “métodos de comunicación transmitida, incluso las redes de comunicación por computadora como la Internet,” donde la persona no esté presente físicamente. Esto también se aplica a los medios sociales como miembros de la Internet o de redes en la computadora.

 

En el momento de procurar la participación de un IBO en el Plan de Compensación de Empresarios Independientes de Amway, el IBO que va a registrar a otro debe cumplir con las pautas siguientes: 8.3.11. No se debe presentar el Plan de Compensación de Empresarios Independientes ni solicitar la participación en el mismo mediante ningún método de comunicación masiva como el correo masivo, telemercadeo, publicidad nacional o internacional, radio, televisión, servicios de fax, redes de comunicación por computadora incluso la Internet, ni ninguna otra forma en la que no esté presente el contacto personal con el candidato potencial. Sin embargo, los IBO pueden usar medios digitales o mantener un sitio Web para su uso con candidatos, siempre y cuando el contenido de dicho medio o sitio Web satisfaga los requisitos establecidos en el Boletín sobre Comunicaciones electrónicas de IBO, y que cumplan también con las Reglas de Conducta


La Regla 9.1 mantiene que no se puede usar el nombre comercial (nombre de la compañía) de Amway Norteamérica, las marcas comerciales (nombres de los productos), ni los diseños (como los logotipos) sin el permiso de Amway Norteamérica. Por lo tanto, no puedes usarlos en tu nombre de usuario, nombre de grupo, nombre de página, personaje digital (avatar) ni de ninguna otra manera sin antes recibir la aprobación de la Corporación. Tampoco puedes incluir los logotipos en las páginas de Twitpics, Facebook, MySpace, ni tampoco en blogs o los videos de YouTube.

 

9.1. Requisito de permiso antes del uso: La Corporación no permitirá el uso de sus Marcas por ninguna persona, incluso un IBO, sin su consentimiento previo. La Corporación puede emitir órdenes de cesar y desistir a cualquier persona que utilice sus Marcas sin su permiso y, de ser necesario, puede iniciar los recursos jurídicos apropiados por el incumplimiento de una orden de cesar y desistir. Si la Corporación no hiciera esto, los IBO pronto encontrarían el mercado lleno de los productos de la Corporación que no son producidos por la Corporación ni vendidos por sus IBO. Obviamente los IBO sufrirían daños considerables de tal competencia injusta.


La Rule 9.8 cubre la publicidad de los IBO en términos generales, pero específicamente menciona que con la excepción de lo estipulado en las reglas 4.3.2 y 8.3.11 (véase más arriba), no se puede anunciar ni promover los productos ni la oportunidad de negocio de Amway Norteamérica mediante el uso de métodos de comunicación masiva como las redes de comunicación por computadora, incluso la Internet, donde las personas no estén presentes físicamente. Por consiguiente, esto también es aplicable a los medios sociales.

 

9.8. Publicidad del IBO: Los IBO que deseen usar los medios de publicidad deben presentar su propuesta escrita y una copia de los anuncios propuestos a la Corporación para recibir su aprobación. La aprobación de la Corporación tiene una vigencia de un (1) año solamente. Con la excepción de lo estipulado en las Reglas 4.3.2. y 8.3.11., un IBO no podrá bajo ninguna circunstancia anunciar ni promover los productos y los servicios de la Corporación ni la oportunidad de negocio de la Corporación por medio del uso de métodos de comunicación masiva como la radio, televisión, servicios de facsímile, redes de comunicación por computadora, incluso la Internet, publicidad nacional o internacional, ni ningún otro tipo de promoción donde no esté presente la naturaleza personal del negocio.

9.8.1. Los IBO pueden comprar anuncios de palabras clave en los motores de búsqueda de la Internet siempre y cuando:

1. lo hagan de conformidad con el Boletín 26

2. los IBO tengan el consentimiento previo y por escrito de la Corporación.


Boletines legales
Amway Norteamérica ha publicado dos boletines legales que explican o aplican las reglas en más detalle, y te sugerimos que los leas antes de crear páginas en los medios sociales:

• Boletín legal 17 – Sitios Web de IBO

• Boletín legal 26 – Publicidad en los motores de búsqueda de la Internet


Pautas de Amway para los medios sociales
Antes de comenzar en Facebook o YouTube® o Twitter®, o incluso si eres un usuario activo de los mismos, fíjate en el documento de Amway titulado “Uso de los medios sociales para tu negocio Amway,” que consiste de pautas para utilizar los medios sociales. Dichas pautas te ayudarán a aprovechar al máximo de tus redes sociales y te ayudarán a atenerte a las Reglas de Conducta para IBO de Amway mientras lo haces. Estas pautas no reemplazan las Reglas de Conducta.

Asegúrate de comunicarte con tu línea ascendente si tienes preguntas sobre cómo las Reglas de Conducta pueden afectar algo que deseas hacer en un sitio de medios sociales.




 
 

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