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Martes, Noviembre 12, 2019

Mejores prácticas para IBO

Nutrilite es la marca n.º 1 en ventas de vitaminas y suplementos nutritivos del mundo*, pero, ¿qué más estamos diciendo al hablar con otras personas sobre estos excelentes productos? 

    *Fuente: Euromonitor International Limited, www.euromonitor.com/amway-claims.

Tu fe y entusiasmo por los productos Nutrilite es fantástica y bien merecida; y el mensaje de Mejores prácticas de este mes se trata de ayudar con la promoción de productos Nutrilite.

Los productos Nutrilite están clasificados ya sea como alimentos o suplementos nutritivos, que son tratados como una categoría especial de alimentos por la Administración de alimentos y medicamentos de Estados Unidos (FDA). Eso significa que los productos Nutrilite están sujetos tanto a la Ley federal de alimentos, medicamentos y cosméticos, como a los reglamentos subyacentes de la FDA que implementan y exigen el cumplimiento de dicha Ley. Es importante recordar y practicar lo siguiente al hablar de los productos Nutrilite, compartirlos y venderlos a clientes, prospectos y otros IBO:

  • Como IBO, nunca debes tratar de diagnosticar quejas de salud ni de recomendar productos Nutrilite como remedios, curas o tratamientos para enfermedades. Los productos Nutrilite no son medicamentos ni tampoco se crearon para tratar, curar, ni prevenir enfermedades, síntomas de enfermedades ni ningún otro tipo de afección y nunca deben ser promovidos como tales. Solo debes usar los términos, las declaraciones y las afirmaciones provistas por Amway para su uso.
  • Es importante no dar por hecho que tu cliente necesita cierto suplemento alimenticio o cualquier otro producto o programa de salud y aptitud física.  Abstente de decirles a los clientes lo que necesitan. Dales información sobre los productos, pero siempre permite que los clientes seleccionen los productos que mejor se adapten a sus necesidades personales; y siempre toma en consideración lo se ajusta mejor a su presupuesto.
  • Al hablar de los productos, no dejes de dirigir su atención a las indicaciones de uso y las precauciones mostradas en la etiqueta. También recuérdales a tus clientes que los productos solo deben usarse según las indicaciones y que se debe cumplir con cualquier restricción de edad asociada con el producto.
  • Las etiquetas son indispensables. Nunca debes reenvasar los productos ofrecidos por Amway para darlos como muestras. Si quieres dar muestras, solo usa las muestras envasadas por Amway o alienta a tus clientes a que compren los productos enteros respaldados por la Garantía de satisfacción al cliente de 180 días.*

*Hay exclusiones aplicables.  Para obtener los detalles completos, consulta a tu línea ascendente y/o visita Amway.com y busca: Garantía de satisfacción.

  • Las publicaciones utilizadas para promover los productos deben ser materiales generados por Amway o autorizados por Amway y específicamente para la filial del mercado en el que se están utilizando.  Solamente podemos hacer afirmaciones sobre los productos que están respaldadas y han sido corroboradas. Amway cuenta con más de 900 científicos, ingenieros y técnicos profesionales en todo el mundo que continúan identificando a respaldando afirmaciones para los productos Nutrilite. El sitio web de Amway, los catálogos de productos, las guías de productos y tu línea ascendente son excelentes fuentes de las afirmaciones que se pueden hacer sobre los productos. Las declaraciones verbales también deben seguir estos mismos principios, estar corroboradas y ser precisas.
  • Antes de comenzar cualquier programa importante relacionado con la salud, tanto los IBO como los clientes deben consultar a su médico. Si ocurriera algún dolor o molestia como resultado del uso del producto, se debe suspender su uso y consultar a un médico. Aunque queremos que todos se beneficien de los productos, en el caso de que un producto presente un reto para los clientes o que por alguna razón estén insatisfechos con un producto, ¡tenemos la Garantía de 100% de satisfacción al cliente!* 

*Hay exclusiones aplicables. Para obtener los detalles completos consulta a tu línea ascendente y/o visita Amway.com y busca: Garantía de satisfacción.

En un mensaje corto de Mejores prácticas como este, no podemos cubrir todos los conocimientos que debes tener sobre la promoción y venta de productos Nutrilite ni sobre ninguno de los productos exclusivos ofrecidos por Amway.  Para abundar más en estos temas, no dejes de consultar tu Guía de referencia del negocio y todos los materiales relacionados con los productos y la capacitación provista por tu Proveedor autorizado (AP) y/o por Amway.

Los productos Nutrilite® ayudan a la gente a vivir mejor, y el uso y mercadeo de estos extraordinarios productos, así como de todos los productos ofrecidos por Amway te puede ayudar a hacer lo mismo.