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Jueves, Octubre 24, 2019

Mejores prácticas para IBO

Como ya sabes, los IBO les proveen a sus clientes un servicio personalizado, su conocimiento sobre los productos y productos de alta calidad respaldados por la Garantía de Satisfacción del Cliente al 100% de 180 días.

Por todas esas razones las Reglas de Conducta prohíben la exhibición y venta de productos ofrecidos por Amway en entornos minoristas. Eso no solamente abarca los negocios con presencia física como las escuelas, las ferias, los kioscos, las máquinas de ventas, las tiendas militares, los salones de belleza y las oficinas profesionales, sino también los sitios web como eBay®, Craisgslist® y Amazon®. 

Los IBO que venden productos en entornos prohibidos o mediante canales prohibidos, o que con conocimiento, les venden productos a otras personas que venden en estos canales, incurren en violación de las Reglas de Conducta.

La Corporación toma las ventas no autorizadas muy seriamente y tiene muchas medidas para detenerlas.

Los productos vendidos en estos locales carecen totalmente de todas las garantías de Amway, la Garantía de 180 días de 100% de Satisfacción del Cliente y la Regla de recompra (*hay exclusiones aplicables). Para obtener los detalles completos visita Amway.com y busca: Garantía de satisfacción. Además, no hay garantía de que los productos sean genuinos ni que su envase sea el original. También pueden haber caducado o estar defectuosos.

Debemos cerciorarnos de que nuestra imagen de marca se mantenga fuerte y que los clientes de los IBO sigan recibiendo el servicio y los productos de alta calidad a los que están acostumbrados, manteniendo nuestros productos fuera de los establecimientos minoristas y de los sitios web no autorizados.

Las ventas no autorizadas de productos en línea, perjudican a todos los IBO, por lo tanto, para proteger a todos los IBO y a sus Negocios, estamos dedicados a continuar trabajando para detenerlas.

Este Mensaje de Mejores Prácticas te ha dado algunos puntos clave; si deseas más información, puedes consultar la Regla 4.5 con todos los detalles de tus responsabilidades con respecto a los establecimientos minoristas y las ventas en línea. Tanto el Departamento Jurídico como el de Reglas de Amway están trabajando diligentemente para detener las ventas no autorizadas y avanzando a pasos agigantados en la materia en 2018.

No dejes de comunicarte con nosotros si tienes alguna pregunta.