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Thursday, July 18, 2019

IBO 모범사례

Nutrilite는 세계 최다 판매 비타민 및 식이 보조제 브랜드*이지만 이처럼 훌륭한 제품을 사람들에게 이야기할 때 다른 무엇을 더 추가해서 설명해야 할까요? 

    * 출처: Euromonitor International Limited, www.euromonitor.com/amway-claims.

우리 모두는 Nutrilite 제품에 대해 자부심과 열정을 갖고 있습니다. 이번 달에는 Nutrilite 제품을 소개할 때 도움이 되는 모범사례를 알려드리고자 합니다.

Nutrilite 제품들은 식품 또는 미국 식약청(FDA)의 특별 품목에 해당하는 식이 보조제로 분류됩니다.  이는 Nutrilite 제품들은 연방 식품, 의약, 미용 법과 이를 집행하는 FDA 규정을 따른다는 뜻입니다.  고객, 프로스펙트 및 다른 IBO들에게 Nutrilite 제품들에 대해 소개하고 판매할 때 다음과 같은 사항들을 기억할 필요가 있습니다:

  • IBO인 여러분은 건강 관련 불만 사항에 대해 진단을 내리거나 Nutrilite 제품들을 치료 방법이나 치료약으로 추천해서는 안됩니다.  Nutrilite 제품들은 의약품이 아니며 질병, 질병 증상 및 그 외 의학적 문제를 치료하고자 하는 것이 아닙니다. 따라서 그러한 제품으로 소개되어서는 안됩니다.  여러분은 Amway가 사용하도록 제공한 조건, 내용 및 주장만을 사용해야 합니다.
  • 고객이 어떤 식이 보조제나 기타 건강 및 피트니스 제품이나 프로그램을 필요로 한다고 추정하지 않는 것이 중요합니다.  고객에게  고객이 필요로 하는 것을 말하지 않도록 하십시오.  제품에 대해 소개하되 필요에 따라 제품을 선택하는 것은 고객 자신이어야만 합니다. 또한 자신의 예산 범위에 잘 맞는 제품을 선택하는 것도 고객 자신이어야 합니다.
     
  • 제품에 대해 이야기할 때 라벨에 있는 사용 방법  및 주의 사항에 대해 자세히 살펴 보십시오.  또한 고객에게 제품을 정해진 사용 방법대로만 사용하고 제품과 관련된 연령 제한을 준수해야 한다고 알려주십시오.
  • 라벨이 중요합니다. Amway 제품을 ‘재포장’해서 절대 샘플로 주는 일이 없도록 하십시오.   샘플을 줄 때는 Amway가 제공하는 샘플을 활용하십시오. 이러한 샘플들은 고객들이 180일 고객 만족보장이 되는 정품 제품들을 구매하도록 도와 줍니다.

*예외 사항이 적용됩니다.  더 자세한 내용은 업라인에게 문의하거나 Amway.com에서 고객만족 보장제도(Satisfaction Guarantee)를 검색하십시오.

  • 제품 홍보에 사용된 인쇄물은 Amway에서 만든 자료이거나 Amway가 승인한 자료이어야 하고, 이 자료들이 사용되고 있는 마켓용으로 제작된 것이어야 합니다.  우리는 실증과 증거가 있는 제품만을 홍보할 수 있습니다.  전세계 900명이 넘는 Amway의 과학자, 엔지니어, 기술 전문가들이 Nutrilite 제품들을 계속해서 증명하고 입증해 나가고 있습니다.  Amway의 웹사이트, 제품 카탈로그, 제품 가이드와 업라인은 제품에 대해 더 알고자 할 때 많은 도움을 얻을 수 있습니다.
      주장하는 바는 이와 같은 가이드라인을 준수해야 하며, 정확하고 실증적인 내용을 담고 있어야 합니다.
  • 모든 IBO/고객들은 건강 관련 프로그램을 시작하기 전 담당 의사와 상담을 해야 합니다.  제품 사용으로 인해 진통이나 불편함이 발생하는 경우 제품 사용을 중단하고 의사에게 연락해야 합니다.  저희는 본사의 제품이 모두에게 도움이 되길 바랍니다. 그러나 제품이 고객에게 어떤 어려움을 주거나 어떤 이유로든 만족스럽지 않은 경우라면, 100% 고객 만족 보장이 있습니다!*
     

*예외 사항이 적용됩니다.  더 자세한 내용은 업라인에게 문의하거나 Amway.com에서 고객만족 보장제도(Satisfaction Guarantee)를 검색하십시오.

이렇게 짧은 모범사례 소개로는 Nutrilite 제품 또는 Amway의 다른 독점 제품들을 소개하고 판매할 때 알아야 하는 모든 사항들을 알려 드리기에 부족합니다.  더 자세한 내용은 비즈니스 참고 가이드 및 AP와 Amway가 마련하는 관련 제품 자료와 교육 세션을 다시 한 번 확인하도록 해 주십시오.

Nutrilite® 제품은 보다 나은 삶을 영위할 수 있도록 도와줍니다. 그리고 이처럼 뛰어난 제품의 사용 및 마케팅과 Amway가 제공한 모든 제품은 이와 똑같은 역할을 할 수 있게 도와줄 수 있습니다.