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星期三, 10月 23, 2019

IBO最佳实践

如您所知,Amway提供优质产品,并且其中大部分产品都有180天100%的客户满意保证。*

(*存在例外情形。有关完整详情,请访问Amway.com并搜索:Satisfaction Guarantee(满意保证))

请好好利用这一满意保证!在与发展对象和客户谈及Amway提供的产品时,这是一项可以使用的强大工具。

满意保证:

  • 说明您和Amway对产品有非凡的信心;
  • 表示公司将作为您所销售的产品的坚强后盾,有助于建立信任;及
  • 让您和您的客户都能放心购买。

如果您或您的客户由于任何原因对我们的产品不完全满意,您可以在购买该产品后180天内换购或退货,我们会向您退还产品款额和相应的税费。

您应熟知相关的例外情形,并确保向客户解释清楚。例如,Atmosphere®、iCook®和eSpring®产品的保证期为120天。以及,合作伙伴商店的产品必须退还给当初销售这些产品的合作伙伴商店。某些项目不可退换,除非收到瑕疵品。

请访问Amway网站以了解完整满意保证、完整例外情形列表并联系客服部门以寻求进一步协助。请记住,满意保证不适用于IBO购买作为存货或库存的产品,也不适用于违反营业规则中零售场所规则销售的产品。

欲了解您对客户负有的关于满意度保证的义务,请查阅营业规则中第4.8和第4.9条规则。如有任何关于如何处理客户满意保证请求的疑问,请联系客服部门:1-800-253-6500。

如果您有任何问题,请随时与我联系!